Informacje o stanowisku

Specjalista/-ka ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim

Lokalizacja: zdalnie (1 dzień w miesiącu spotkanie w biurze w Warszawie centralnej)

Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty/-ki ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckim, która będzie odpowiedzialna za kompleksową obsługę zamówień produktów dużej znanej marki branży dóbr konsumenckich. Rola obejmuje codzienną współpracę z międzynarodowymi zespołami oraz aktywny kontakt z klientami.

• Obsługa i przetwarzanie zamówień klientów z obszaru DACH.
• Kontrola dostępności zamawianych produktów i terminowości dostaw.
• Wsparcie indywidualnych potrzeb klientów – od wymagań dotyczących pakowania po czas dostawy.
• Utrzymywanie i aktualizacja danych w systemach.
• Obsługa zapytań i reklamacji klientów.
• Przygotowanie raportów dziennych, tygodniowych i miesięcznych w celu wsparcia decyzji operacyjnych.
• Współpraca z zespołami planowania popytu i podaży w celu rozwiązywania problemów dostępności produktów.
• Telefoniczny i mailowy kontakt z klientami oraz zespołem komercyjnym i innymi działami.

• Doświadczenie w pracy z systemem SAP.
• Język niemiecki – biegła znajomość (warunek konieczny)
• Język angielski – dobra znajomość (warunek konieczny)
• Wysoka orientacja na klienta oraz proces realizacji zamówień.
• Bardzo dobra organizacja pracy i umiejętność pracy z terminami.

• Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę tymczasową na okres 1 roku, po którym następuje stałe bezpośrednie zatrudnienie u klienta
• Formę pracy dostosowaną do Twoich oczekiwań: jesteśmy gotowi na pracę w 100% zdalną, jeżeli jesteś gotowy przyjechać raz w miesiącu na spotkanie w Warszawie.
• Perspektywę długofalowej stałej współpracy i budowania kariery w światowej znanej marce o ustabilizowanej pozycji na rynku

Hays Poland sp. z o.o. jest agencją zatrudnienia zarejestrowaną w rejestrze prowadzonym przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 361.

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach