Informacje o stanowisku

• zapewnianie profesjonalnego wsparcia klientom korzystającym z usług związanych z podróżami lotniczymi
• obsługa zapytań telefonicznych oraz czatów dotyczących rezerwacji, lotów i usług dodatkowych
• doradzanie w zakresie dostępnych połączeń, programów lojalnościowych oraz metod płatności
• pomoc klientom w zakupie biletów i zarządzaniu rezerwacjami
• rozwiązywanie bieżących problemów związanych z podróżą oraz zmianami w planach lotu
• budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez wysoką jakość obsługi
• praca z systemami rezerwacyjnymi i aktualizacja danych w systemie

• bardzo dobra znajomość języka norweskiego (min. C1)
• dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
• komunikatywność i łatwość budowania relacji z klientami
• umiejętność aktywnego słuchania i skutecznego rozwiązywania problemów
• dokładność oraz dbałość o szczegóły
• dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów
• gotowość do pracy stacjonarnej w Warszawie

• stabilne zatrudnienie i pełnopłatne wdrożenie przygotowujące do pracy
• wsparcie dedykowanego opiekuna podczas procesu szkoleniowego
• możliwość rozwoju kompetencji w międzynarodowym środowisku
• nowoczesne biuro w dogodnej lokalizacji
• przyjazną atmosferę i współpracę z wielokulturowym zespołem
• programy mentoringowe i rozwojowe wspierające rozwój kariery

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach