Informacje o stanowisku

• zapewnianie profesjonalnego wsparcia klientom korzystającym z usług związanych z podróżami lotniczymi
• obsługa zapytań telefonicznych oraz czatów dotyczących rezerwacji, lotów i usług dodatkowych
• doradzanie w zakresie połączeń lotniczych, programów lojalnościowych, usług online i metod płatności
• pomoc klientom w zakupie biletów oraz zarządzaniu rezerwacjami
• rozwiązywanie bieżących problemów związanych z podróżami i zmianami planów lotów
• obsługa systemów rezerwacyjnych oraz współpraca z przewoźnikami i partnerami biznesowymi
• budowanie pozytywnych relacji z klientami poprzez wysoki standard obsługi

• bardzo dobra znajomość języka szwedzkiego (min. C1)
• dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
• komunikatywność i łatwość budowania relacji z klientami
• umiejętność aktywnego słuchania i skutecznego rozwiązywania problemów
• dokładność oraz dbałość o szczegóły
• dobra organizacja pracy i samodzielność
• gotowość do pracy stacjonarnej w Warszawie

• stabilne zatrudnienie i pełnopłatne wdrożenie przygotowujące do pracy
• wsparcie opiekuna oraz praktyczne szkolenia w trakcie nauki stanowiska
• możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku
• nowoczesne biuro w centrum Warszawy
• przyjazną atmosferę pracy i współpracę z międzynarodowym zespołem
• programy mentoringowe wspierające rozwój kariery

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach