Oferty pracy
Praca za granicą
Praca zdalna
Blog
O Jobimi.com
SZUKAJ
.
Team Leader Contact Center
Lublin
Nazwa pozycji
Team Leader Contact Center
Lokalizacja
Lublin
, Lublin, lubelskie, Polska
Firma
Voice Contact Center Sp. z o.o.
Dodano
10. 4. 2024
Informacje o stanowisku
Team Leader Contact Center
Twój zakres obowiązków
praca z zespołem: wspieranie, pozytywne motywowanie i dzielnie się wiedzą
odpowiedzialność za wyniki zespołu w obszarze jakości, ilości i wydajności
dbanie o jakość poprzez regularne monitorowanie, reagowanie i przekazywanie informacji zwrotnej
prowadzenie warsztatów, doszkoleń, coachingów i regularnych spotkań z zespołem
bezpośrednia współpraca z Klientem i przełożonym
analiza wyników zespołu i działania z nią związane
przygotowywanie raportów z odsłuchów rozmów zgodnie z wytycznymi kierownika projektu
prezentowanie wyników na cyklicznych spotkaniach działu
Nasze wymagania
doświadczenie w obsłudze klienta, które pozwoli Ci efektywnie zarządzać zespołem, mile widziane doświadczenie managerskie
znajomość systemów CRM oraz KPI dla Customer Care
wysoki poziom zaangażowania w wykonywane obowiązki, ponieważ stawiamy na pasję i determinację
umiejętność pracy w zespole, aby wspólnie osiągać wyznaczone cele
umiejętność pracy pod presją czasu oraz dobra organizacja pracy
praktyczna znajomość pakietu MS Office, którego będziesz używać na co dzień
dyspozycyjność 8 godzin dziennie w przedziale 7:00-23:00, aby zapewnić ciągłą dostępność i wsparcie dla zespołu (praca zmianowa)
To oferujemy
stabilne warunki pracy - zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B
kompleksowy system wdrożeniowy i płatne szkolenia
elastyczne godziny pracy: poniedziałek- niedziela 7.00 - 23.00
bogaty pakiet benefitów: dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej, ubezpieczeń, darmowe lekcje języka angielskiego, finansowanie szkoleń
’’Smart Leader’’, "Akademia Leadera"- programy szkoleń i warsztatów dla liderów
możliwość rozwijania umiejętności językowych i osobistych kompetencji
pracę przy interesujących projektach dla międzynarodowych klientów
Praca Lublin
Team leader Lublin
Lublin - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach
Lublin
Świdnik
Łęczna
Niemce
Opole Lubelskie
Parczew
Poniatowa
Odpowiedz na ogłoszenie
Praca Lublin - Ciekawe oferty pracy w okolicy:
Team Leader zespołu Sprzedaży
Lublin
Tutlo Sp. z o.o.
Call Center Team Leader
Lublin
SAVICKI 1976 sp. z o.o.
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem francuskim
Lublin
Voice Contact Center Sp. z o.o.
Kierownik projektów Contact Center z językiem niemieckim i angielskim
Lublin
Voice Contact Center Sp. z o.o.
Konsultant ds. Sprzedaży i Obsługi Contact Center
Lublin
PKO Bank Polski S.A.
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem czeskim (branża meblowa)
Lublin
Voice Contact Center Sp. z o.o.
Trener wewnętrzny w Contact Center
Lublin
Voice Contact Center Sp. z o.o.
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Lublin
Voice Contact Center Sp. z o.o.
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem włoskim
Lublin
Voice Contact Center Sp. z o.o.
114 102
Ofert pracy
18 448
Liczba firm poszukujących pracowników