Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim

Twój zakres obowiązków

• profesjonalna obsługa klienta w języku niemieckim (maile i połączenia telefoniczne);
• rozwiązywanie problemów technicznych związanych z działaniem portalu internetowego;
• kierowanie do działu IT przypadków, których nie będziesz w stanie rozwiązać sam podczas kontaktu z klientem;
• wprowadzanie do systemu danych uzyskanych od klientów (obroty najemców, tworzenie kont)
• współpraca z innymi działami w celu znalezienia optymalnego rozwiązania problemu dla klienta.

Nasze wymagania

• biegle posługujesz się językiem niemieckim w mowie i piśmie (C1, C2 lub Native);
• posługujesz się językiem angielskim w stopniu komunikatywnym (min B1);
• szukasz pracy na część etatu (60-80 godz/miesiąc);
• masz doskonałe umiejętności komunikacyjne i interpersonalne;
• potrafisz sprawnie obsługiwać komputer;
• jesteś osobą skrupulatną, dokładną oraz nastawioną na realizację wyznaczonych celów;
• masz zdolności analityczne i łatwość rozwiązywania problemów;
• potrafisz zorganizować sobie czas pracy i wyznaczać priorytety.

To oferujemy

• elastyczne godziny pracy w przedziale poniedziałek-piątek/ 9-17 (min 40 godz/mies)
• kompleksowy system wdrożeniowy i płatne szkolenia;
• dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczeń;
• dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy;
• realną możliwość rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji;
• możliwość rozwijania umiejętności językowych i osobistych kompetencji;
• pracę przy interesujących projektach dla międzynarodowych klientów;
• pracę w nowoczesnym centrum operacyjnym, w zespole otwartych i życzliwych ludzi
• możliwość pracy zdalnej