Informacje o stanowisku

• Obsługa klientów premium jako pierwszy punkt kontaktu w sprawach związanych z podróżami,
• Udzielanie informacji dotyczących lotów, usług online, metod płatności oraz programów lojalnościowych,
• Pomoc w zakupie biletów lotniczych i obsłudze płatności,
• Wsparcie klientów w sytuacjach problemowych związanych z podróżą,
• Obsługa klientów poprzez telefon oraz czat,
• Budowanie długofalowych relacji z klientami poprzez profesjonalną i życzliwą obsługę,
• Rozwiązywanie problemów związanych z rezerwacjami w systemie Amadeus,
• Współpraca z liniami lotniczymi oraz biurami podróży w celu zapewnienia najwyższej jakości obsługi.

• Bardzo dobra znajomość języka szwedzkiego (min. C1),
• Dobra znajomość języka angielskiego (min. B2),
• Komunikatywność i nastawienie na pomoc klientowi,
• Umiejętność aktywnego słuchania i sprawnej komunikacji,
• Dokładność oraz dobra organizacja pracy,
• Umiejętność pracy pod presją czasu,
• Dyspozycyjność do pracy stacjonarnej w Warszawie.

• W pełni płatne szkolenie wdrożeniowe,
• Międzynarodowe i przyjazne środowisko pracy,
• Możliwość rozwoju zawodowego poprzez mentoring i coaching,
• Pracę w nowoczesnym biurze w centrum Warszawy,
• Stabilne zatrudnienie i równe szanse rozwoju dla wszystkich pracowników.

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach