Informacje o stanowisku

• Obsługa klientów linii lotniczej poprzez telefon, e-mail oraz czat jako pierwszy punkt kontaktu.
• Wsparcie zarówno klientów indywidualnych (B2C), jak i biznesowych (B2B).
• Praca w systemie rezerwacyjnym Amadeus – wyszukiwanie i modyfikacja rezerwacji.
• Udzielanie informacji oraz rozwiązywanie problemów klientów w sposób profesjonalny i empatyczny.
• Doradzanie w wyborze połączeń lotniczych dopasowanych do budżetu, terminu i potrzeb podróży.
• Dbanie o wysoką jakość doświadczeń klienta na każdym etapie kontaktu.

• Bardzo dobra znajomość języka duńskiego (C1) oraz angielskiego (B2).
• Umiejętność pracy z systemami IT i szybkie przyswajanie narzędzi technicznych.
• Nastawienie na klienta i wysoka kultura komunikacji.
• Umiejętność pracy zespołowej i pozytywne podejście do współpracy.
• Zdolności analityczne i dobra organizacja pracy.

• Wynagrodzenie: 11 000 zł brutto miesięcznie.
• Stabilne zatrudnienie i przejrzyste warunki współpracy.
• Pakiet benefitów (opieka medyczna, MyBenefit, ubezpieczenie na życie).
• Kompleksowe szkolenia i możliwość rozwoju w wielu obszarach firmy.
• Pracę w międzynarodowym środowisku z kontaktami globalnymi.
• Zniżki na bilety lotnicze (25% na loty SAS).

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach