Obsługa połączeń telefonicznych, e-maili oraz czatów - praca z klientem francuskojęzycznym.
Tworzenie oraz zarządzanie zgłoszeniami związanymi z problemami technicznymi.
Rozwiązywanie podstawowych problemów technicznych, takich jak resetowanie haseł, konfiguracja połączeń VPN czy odnajdywanie adresów IP komputerów.
Pomoc w rozwiązywaniu problemów z drukarkami, w tym troubleshooting i konfiguracja.
Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta.
Wymagania stanowiska
Bardzo dobra znajomość języka francuskiego i angielskiego
Gotowość do podjęcia pierwszych kroków w obszarze IT
Nastawienie na realizację celów
Orientacja na rozwiązywanie problemów
Zdolność do efektywnej komunikacji z klientem i współpracy w zespole
Mile widziane: Podstawowe umiejętności informatyczne (produkty Microsoft, Internet, urządzenia sprzętowe itp.) lub umysł zorientowany technicznie
Oferujemy
Umowa o pracę, zatrudnienie bezpośrednio przez pracodawcę
Praca na pełny etat
Praca w modelu hybrydowym - 30% pracy w ciągu miesiąca w biurze
Prywatna opieka medyczna i ubezpieczenie na życie
Liczne i niestandardowe benefity, m.in. dostęp do platform rozrywkowych oraz wspomagających rozwój zawodowy i osobisty, Multisport Plus i wiele innych.
