Specjalista ds. Wsparcia Serwisowego i Obsługi Klienta (M/K/X)

Twój zakres obowiązków

• Odpowiadanie na zapytania klientów za pośrednictwem e-maila, telefonu oraz czatu
• Przyjmowanie, planowanie i koordynowanie zleceń serwisowych (napraw i czyszczenia mieszalników do farb)
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej obsługi klienta
• Monitorowanie satysfakcji klientów oraz proponowanie usprawnień
• Dbanie o terminowość wykonywanych zleceń
• Przygotowywanie raportów dotyczących obsługi klienta i analizy potrzeb klientów

Nasze wymagania

• Znajomość języka angielskiego w stopniu umożliwiającym swobodną komunikację telefoniczną i mailową
• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Sprawna obsługa komputera (zwłaszcza program Excel)
• Dobra organizacja pracy i umiejętność planowania pracy
• Dokładność i sumienność
• Osoby z zainteresowaniami technicznymi, majsterkowaniem

To oferujemy

• Miłą atmosferę w bardzo zgranym zespole
• Szkolenia zagraniczne u producentów maszyn
• Dofinansowanie do Kart Multisport
• Możliwość skorzystania z grupowego ubezpieczenia na życie
• Możliwość skorzystania z pakietu medycznego
• Możliwość rozwoju zawodowego
• Stabilne i długoterminowe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę

Zainteresowane osoby prosimy o przesłanie aplikacji.