Informacje o stanowisku

• Obsługa połączeń przychodzących od klientów niemieckojęzycznych i udzielanie im wsparcia.
• Rozwiązywanie zgłoszeń dotyczących gwarancji, części zamiennych oraz drobnych usterek technicznych.
• Zdalna analiza problemów i proponowanie możliwych rozwiązań, aby usprawnić pracę serwisu technicznego.
• Doradzanie klientom w zakresie dopasowania produktów do ich potrzeb.
• Praca w systemie CRM oraz dbałość o poprawność danych i dokumentacji.
• Współpraca z zespołem w celu sprawnej realizacji zgłoszeń.

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) – warunek konieczny.
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub serwisie technicznym – mile widziane, ale nieobowiązkowe.
• Podstawowa orientacja techniczna i umiejętność logicznego myślenia.
• Komunikatywność, pozytywne podejście i łatwość w kontakcie z ludźmi.
• Chęć nauki i rozwoju w środowisku międzynarodowym.
• Znajomość języka angielskiego nie jest wymagana.

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę: 7500 zł brutto + 800 zł premii.
• Pracę w nowoczesnym biurze w centrum Katowic.
• Pełne wdrożenie i wsparcie na starcie – spokojne wprowadzenie w obowiązki.
• Pakiet benefitów (MyBenefit – sport, kino, zakupy).
• Prywatną opiekę medyczną.
• Przyjazną atmosferę pracy i kulturę otwartości w zespole.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach