Informacje o stanowisku

• Obsługa zapytań klientów poprzez telefon, e-mail oraz czat.
• Reprezentowanie marki z sektora motoryzacyjnego w kontakcie z klientami – profesjonalnie i z zaangażowaniem.
• Prowadzenie i aktualizacja dokumentacji zgłoszeń w systemie CRM.
• Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej i jakościowej obsługi klienta.
• Korzystanie z aktualnej wiedzy o produktach, usługach i procedurach, aby udzielać rzetelnych informacji.
• Wykorzystywanie wiedzy technicznej i motoryzacyjnej do rozwiązywania problemów klientów.

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (C1) – warunek konieczny.
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2.
• Umiejętność analitycznego myślenia i rozwiązywania problemów.
• Wysoka dbałość o jakość obsługi klienta.
• Zainteresowanie branżą motoryzacyjną lub techniczną.

• Pracę w 100% zdalną (zapewniamy sprzęt służbowy).
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę lub elastyczną formę współpracy.
• Płatne szkolenie wdrożeniowe od pierwszego dnia pracy.
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, MyBenefit.
• Pracę w systemie zmianowym dostosowanym do obsługi klientów międzynarodowych.

Katowice - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach