Informacje o stanowisku

responsibilities :

• Identyfikacja potrzeb biznesowych CRM
• Analiza i proponowanie optymalnych rozwiązań dla systemu CRM
• Prowadzenie inicjatyw rozwojowych CRM, realizacja integracji
• Przygotowywanie dokumentacji analitycznej, w tym map procesów i specyfikacji funkcjonalnych
• Współpraca z dostawcą przy wdrażaniu prac rozwojowych
• Zbieranie zgłoszeń o błędach i zarządzanie nimi
• Testowanie przygotowanych rozwiązań
• Wsparcie użytkowników systemu CRM w zakresie bieżącej obsługi
• Prowadzenie działań edukacyjnych i promocyjnych w zakresie rozwiązań CRM

• Wykształcenie wyższe, preferowane kierunki: bankowość, zarządzanie projektami, informatyka
• Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu projektami, analizie biznesowej lub CRM operacyjnym
• Znajomość procesów klienckich i potrzeb biznesowych
• Umiejętność prezentowania złożonych rozwiązań w przystępny sposób
• Umiejętność przekładania wymagań biznesowych na specyfikację funkcjonalną systemu i mapy procesów
• Doświadczenie we współpracy ze zróżnicowanymi grupami interesariuszy
• Umiejętność szukania kompromisu i dobierania rozwiązań do potrzeb
• Otwartość, komunikatywność, umiejętność pracy w zespole

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
• Praca w trybie hybrydowym (8 dni zdalnych w miesiącu)
• Możliwość skorzystania z dodatkowych 24 dni pracy zdalnej okazjonalnej
• Atrakcyjny system premiowy (premia roczna oraz premia uznaniowa)
• Dodatkowe wynagrodzenie z okazji Dnia Pracownika
• Prywatna opieka zdrowotna (LuxMed) wraz z opieką stomatologiczną
• Kafeteria MyBenefit wraz z dofinansowaniem do karty sportowej (MultiSport)
• Pracowniczy Program Emerytalny
• Dofinansowanie do studiów podyplomowych
• Bogata oferta wellbeingowa
• Nagroda jubileuszowa

• dofinansowanie zajęć sportowych
• prywatna opieka medyczna
• dofinansowanie nauki języków
• dofinansowanie szkoleń i kursów
• ubezpieczenie na życie
• elastyczny czas pracy
• owoce
• spotkania integracyjne
• opieka stomatologiczna
• firmowa drużyna sportowa
• program emerytalny
• preferencyjne pożyczki
• strefa relaksu
• dodatkowe świadczenia socjalne
• dofinansowanie wypoczynku
• wyprawka dla dziecka
• paczki świąteczne
• program rekomendacji pracowników
• inicjatywy dobroczynne
• dodatkowy urlop
• platforma e-learningowa
• aplikacja do nauki języków eTutor
• parking dla rowerów
• platforma kafeteryjna

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach