BTI Gumkowski to polska spółka z ponad 30-letnią historią, która łączy innowacyjność z partnerskim podejściem do współpracy. Od rodzinnego biznesu przeszliśmy drogę do pozycji lidera w kraju, projektując, produkując i instalując zwinne rozwiązania w branży grzewczej. Wierzymy, że za naszym sukcesem stoją ludzie – ich wiedza, zaangażowanie i odwaga, by iść krok dalej.Jeśli interesuje Cię rozwój w branży produkcyjno-handlowej, jesteś osobą odpowiedzialną, otwartą i nastawioną na współpracę w energicznym zespole to zapraszamy do aplikowania!

Specjalistka / Specjalista ds. obsługi klienta (k/m)

Obowiązki

• kompleksowa obsługa i utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami sektora B2B,
• realizacja zamówień handlowych otrzymywanych drogą telefoniczną oraz e-mailową,
• przyjmowanie oraz wyjaśnianie reklamacji od Klientów,
• współpraca z innymi działami uczestniczącymi w przygotowaniu zamówień dla klientów,
• dbanie o prawidłowy obieg informacji i dokumentów w firmie,
• przygotowywanie dokumentów wysyłkowych WM,
• współpraca z firmami transportowymi.

Wymagania

• doświadczenie min. 3 lata na stanowisku związanym z obsługą klienta,
• znajomość programu Comarch ERP XL lub pokrewnego do obsługi zamówień handlowych (warunek konieczny),
• wykształcenie średnie (preferowane wyższe),
• dobra znajomość MS Office,
• dobra znajomość Google Docs (szczególnie Arkusze),
• umiejętność współpracy w zespole,
• umiejętność pracy pod presją czasu,
• umiejętność precyzyjnego formułowania i przekazywania informacji,
• wysokie zdolności komunikacyjne i interpersonalne, samodzielność, dokładność, rzetelność, umiejętność organizacji pracy własnej.
• komunikatywna znajomość języka angielskiego, w mowie i piśmie - mile widziana.

Oferujemy

• stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• indywidualne ścieżki rozwoju,
• niezbędne narzędzia do pracy,
• wyposażone zaplecze socjalne,
• bezpłatny parking na terenie firmy,
• cykliczne wydarzenia i imprezy integracyjne,
• możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego,
• po trzech miesiącach pracy: dofinansowanie do prywatnej opieki medycznej i karty, Multi Sport, program poleceń pracowniczych z finansowym bonusem,
• przyjazne warunki pracy, otwartość, szacunek i współpraca.