Jako Specjalista/ka ds. Administracji CRM będziesz odpowiedzialny/a za obsługę i administrację system CRM opartego na Salesforce. Do Twoich głównych zadań będzie należało:
Wsparcie użytkowników poprzez HelpDesk, rozwiązywanie problemów i udzielanie odpowiedzi na pytania,
Wdrażanie zmian systemowych, w tym aktualizacje, konfiguracje i integracje z innymi systemami,
Monitorowanie wydajności systemu i proponowanie usprawnień,
Tworzenie i aktualizacja dokumentacji systemowej,
Szkolenie użytkowników z zakresu obsługi systemu CRM,
Współpraca z zespołem międzynarodowym przy obsłudze aplikacji,
Współpraca z zespołami marketingu, prawnymi i biznesowymi oraz przekładanie ich wymagań na funkcjonalności aplikacji.
requirements-expected :
Posiadasz doświadczenie w pracy z systemem CRM, preferowany SalesForce,
Potrafisz rozwiązywać problemy techniczne i wspierać użytkowników,
Znasz procesy biznesowe i umiesz je optymalizować,
Masz wysokie umiejętności komunikacyjne i interpersonalne, zarówno z pracownikami, biznesowymi, jak i technicznymi (IT),
Potrafisz pracować w zespole oraz samodzielnie,
Znasz język angielski na poziomie komunikatywnym,
Znasz Excel na poziomie zaawansowanym (PowerQuery, PowerPivot).
offered :
Stałe zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę, atrakcyjne wynagrodzenie i premię roczną,
Możliwość pracy w systemie hybrydowym, łączącym pracę zdalną ze stacjonarną (model 3:2),
Będziesz mieć dostęp do szerokiego pakietu socjalnego, który oferujemy dla Ciebie i Twojej rodziny, m.in. prywatną opiekę medyczną czy ubezpieczenie na życie, Kartę sportową Multisport, zniżki dla pracowników na nasze produkty i wiele innych.
