Przygotowywanie arkuszy informacyjnych o produktach.
Tworzenie i aktualizowanie arkuszy z danymi o produktach.
Zapewnienie, że informacje są poprawne, czytelne i zgodne z wymaganiami klientów.
Współpraca z działem handlowym w celu dostosowania treści do potrzeb klientów.
Współpraca z działem tłumaczy oraz zespołem copywritingu w zakresie przygotowania i aktualizacji treści ofert oraz materiałów sprzedażowych.
Wsparcie działu handlowego.
Pomoc w realizacji bieżących zadań zespołu sprzedażowego – aktywna współpraca z zespołem w codziennych działaniach, wsparcie w przygotowaniu ofert i materiałów sprzedażowych.
Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie CRM – bieżące uzupełnianie informacji o klientach, zamówieniach i kontaktach handlowych.
Obsługa zamówień i wsparcie procesu sprzedaży – weryfikacja poprawności zamówień, monitorowanie ich statusu, koordynacja wysyłek oraz rozwiązywanie bieżących problemów związanych z realizacją zamówień.
Monitorowanie opinii klientów i identyfikacja powtarzających się problemów – raportowanie sugestii i problemów do odpowiednich działów oraz udział w procesie usprawniania obsługi klienta
Kontrola sprzedawców.
Monitorowanie cen, promocji i dostępności produktów.
Tworzenie raportów z wynikami kontroli.
Nasze wymagania
Wykształcenie minimum średnie, preferowane kierunkowe (ekonomiczne lub związane ze sprzedażą)
Doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku lub w dziale sprzedaży
Umiejętność obsługi pakietu MS Office, w szczególności Excel
Zdolności analityczne i umiejętność pracy z danymi
Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i organizacyjne
