Realizacja wdrożeń oprogramowania w laboratoriach na terenie całego kraju.
U każdego klienta, który zdecyduje się na zakup naszego oprogramowania odbywa się wdrożenie. Szkolimy użytkowników z obsługi programu i asystujemy przy rutynowej pracy do czasu, aż poczują się pewnie z nową organizacją pracy.
Szkolenie użytkowników z zakresu obsługi aplikacji.
Do obowiązków specjalisty ds. wdrożeń należy prowadzenie szkoleń indywidulanych, grupowych, stacjonarnych oraz zdalnych.
Będziesz odpowiadać za pomoc użytkownikom programu w zrozumieniu jego działania i rozwiązywać pojawiające się problemy. Problemy zgłaszane są mailowo, ale również telefonicznie, dlatego będziemy oczekiwać obsługi zarówno dedykowanej skrzynki pocztowej, jak również kontaktu telefonicznego z klientem.
Opracowywanie dokumentacji wdrożeniowej (prezentacje, instrukcje użytkownika, filmy instruktażowe, dokumenty techniczne) .Z doświadczenia wiemy, że czasami przeszkolenie użytkownika nie wystarczy. W takim przypadku przydatna jest instrukcja lub inna forma dokumentacji, do której może zajrzeć w dowolnym momencie.
Testowanie zmian funkcjonalnych w aplikacjach i nowych wersji systemów.
Klienci są wymagający, a my chcemy, żeby byli zadowoleni. Dlatego ciągle rozwijamy nasze produkty. Nowe funkcje trzeba przetestować – sprawdzić czy i jak działają. To też będzie należało do Twoich obowiązków.
Współpraca z Product Ownerem i programistami w zakresie tworzenia i rozwoju oferowanych aplikacji.
Jako osoba mająca bezpośredni kontakt z klientem będziesz dla nich cennym źródłem informacji. Będziesz częścią zespołu tworzącego nowy produkt lub rozwijającego istniejący produkt.
requirements-expected :
Wykształcenie wyższe ukierunkowane.
Poszukujemy pracowników z wiedzą merytoryczną w zakresie działania laboratorium diagnostycznego, zatem wykształcenie kierunkowe (biologia, analityka medyczna, genetyka, biotechnologia) jest w tym przypadku dużym atutem. Jeśli masz obawy, że brakuje Ci wiedzy technicznej spokojnie w razie potrzeby nauczymy Cię wszystkiego, co jest potrzebne w codziennej pracy na tym stanowisku.
Doświadczenie we wdrażaniu systemów informatycznych i szkoleniach
Na tym stanowisku będziesz wdrażać nowy program w laboratorium. Będziemy oczekiwać, że odpowiednio przekażesz posiadaną wiedzę i wykażesz się dużą cierpliwością w stosunku do osób, które muszą w jak najkrótszym czasie posiąść umiejętność pracy w nowopoznanej aplikacji. Doświadczenie z zakresu prowadzenia szkoleń czy wystąpień publicznych będzie dodatkowym atutem.
Bardzo dobre zdolności interpersonalne.
Umiejętność komunikacji z ludźmi będzie Ci potrzebna nie tylko w kontakcie z klientem, ale również w codziennej pracy w zróżnicowanym zespole.
Umiejętności identyfikacji problemów i aktywnego generowania rozwiązań .
Zdarza się, że klient przekazując swoje wątpliwości i problemy bywa mało precyzyjny i trzeba mu pomóc i samemu zrozumieć sedno. Oczekujemy proaktywnej postawy i chęci w dążeniu do rozwiązywania trudności.
Prawo jazdy kat. B i gotowość do wyjazdów służbowych.
Wdrożenia odbywają się w całym kraju. Dlatego samodzielna mobilność to warunek konieczny.
Chęć podejmowania nowych wyzwań zawodowych.
Jeśli oczekujesz rutynowej pracy to nie aplikuj na to stanowisko. Jeśli natomiast lubisz kiedy coś się dzieje, nie stresuje Cię nieznane i chętnie uczysz się nowych rzeczy, to praca dla Ciebie.
Znajomość organizacji pracy laboratorium medycznego
To bardzo duży plus dla Ciebie jeśli wiesz, jak pracuje się w laboratorium. Ułatwi Ci to zarówno naukę oprogramowania jak również kontakt z klientem.
Zaangażowanie, rzetelność i samodzielność w realizacji powierzonych obowiązków .
Na początku pracy Twój opiekun wyjaśni Ci wszystkie kwestie, przeszkoli i nauczy niezbędnych rzeczy. Jednak nie będzie z Tobą przez cały czas. Po okresie próbnym będziemy oczekiwać samodzielności w realizacji obowiązków.
offered :
Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę
Pracę w dynamicznym i otwartym zespole profesjonalistów w atmosferze wspierającej kreatywność i rozwój
Możliwość podnoszenia kwalifikacji poprzez dofinansowanie szkoleń i kursów
