Specjalista ds. obsługi klienta z j. niemieckim (branża stomatologiczna)

Twój zakres obowiązków

• obsługa korespondencji mailowej i połączeń telefonicznych przychodzących w języku niemieckim
• odpowiadanie na pytania dotyczące produktu
• rozwiązywanie problemów dotyczących kont użytkowników
• kompleksowa obsługa klientów korzystających z produktów i usług stomatologicznych i ortodontycznych
• obsługą systemów CRM i contact center

Nasze wymagania

• znajomość języka niemieckiego na poziomie C1
• dyspozycyjność od pon. do pt. w przedziale 8-18 (mile widziana dyspozycyjność do godz 20)
• komunikatywność, odporność na stres
• dobra znajomość obsługi komputera (płynnego poruszania się w internecie)
• umiejętność szybkiego i bezbłędnego pisania na klawiaturze
• nienaganna znajomość języka polskiego
• doświadczenie w pracy w Contact Center

To oferujemy

• współpracę na podstawie umowy zlecenie lub umowę o pracę - Ty wybierasz!
• wynagrodzenie miesięczne 7000zł brutto (41.67zł za godzinę)
• atrakcyjny system motywacyjny uzależniony od osiąganych wyników
• 800zł brutto za polecenie znajomego do współpracy - system poleceń już podczas rekrutacji!
• profesjonalne szkolenie wdrożeniowe - płacimy taką samą stawkę za szkolenie!
• stałe doszkolenia rozwijające Twoje umiejętności i kompetencje - nasz zespół zapewni Ci wsparcie na każdym etapie tak, abyś poczuł/-a się pewnie na swoim stanowisku
• elastyczny grafik dopasowany do Twoich potrzeb i preferencji (w zakresie od poniedziałku do piątku. w przedziale 8:00-20:00)
• komfortowe warunki - biuro w samym centrum Lublina
• możliwość pracy zdalnej
• realną możliwość rozwoju zawodowego (stawiamy na awanse wewnętrzne – w 2023 roku było ich aż 94!)
• atrakcyjny pakiet benefitów: dofinansowanie do karty MultiSport, prywatną opiekę medyczną PZU Zdrowie oraz ubezpieczenie na życie UNUM