Informacje o stanowisku

• Profesjonalna obsługa klientów za pomocą telefonu, czatu i e-maila, z dbałością o wysoką jakość komunikacji i pozytywne podejście.
• Rejestrowanie interakcji w systemie CRM, monitorowanie działań i proponowanych rozwiązań.
• Aktywna współpraca z zespołem, wspierająca podnoszenie jakości obsługi oraz sprawne rozwiązywanie zgłaszanych problemów.

• Minimum rok doświadczenia w call center lub w obsłudze klienta.
• Znajomość języka niemieckiego na poziomie C1 oraz angielskiego na poziomie B2.
• Zdolność zachowania profesjonalizmu, precyzja i wysoka dbałość o szczegóły.
• Umiejętność efektywnego zarządzania czasem, samodyscyplina i kreatywne podejście do rozwiązywania problemów.

• Doświadczenie w branży motoryzacyjnej, szczególnie z markami premium.
• Znajomość systemów CRM.
• Pasja do motoryzacji i znajomość trendów w tej dziedzinie.

• Pracę w pełni zdalną, z możliwością elastycznego zarządzania czasem.
• Konkurencyjne wynagrodzenie oraz pakiet benefitów (MyBenefit, prywatna opieka zdrowotna, ubezpieczenie na życie).
• Szkolenia branżowe umożliwiające rozwój zawodowy.
• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę i wsparcie doświadczonego lidera zespołu.

Poznań - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach