Specjalista ds. Obsługi Klienta

Twój zakres obowiązków

• Planowanie prac warsztatu oraz prowadzenie harmonogramu rezerwacji napraw.
• Otwieranie zleceń, koordynacja przepływu informacji o konieczności wykonania dodatkowych prac pomiędzy warsztatem a klientem.
• Zapewnienie zaopatrzenia w części i dostępności mechaników, wprowadzanie zmian w harmonogramie prac warsztatu.
• Przekazywanie klientom informacji o wykonanych naprawach, wystawianie faktur, prowadzenie dokumentacji technicznej i przekazywanie pojazdów klientom po wykonanej usłudze.
• Prowadzenie bezpośredniej sprzedaży części.

Nasze wymagania

• Doświadczenie w branży motoryzacyjnej.
• Znajomość budowy pojazdów.
• Umiejętność nawiązywania i podtrzymywania relacji z klientami.
• Dobra organizacja pracy i umiejętność ustalania priorytetów.
• Umiejętność pracy w zespole.
• Gotowość do podjęcia pracy na czas zastępstwa nieobecnego pracownika (około 1,5 roku).

To oferujemy

Praca w Świetnym Miejscu Pracy, w którym potrzeby naszych Pracowników są realizowane poprzez konkretne działania:

#InspirująNasTwojePotrzeby

- Rozbudowany pakiet socjalny

- Volvo Card – co miesiąc zasilana karta do wykorzystania na dowolne potrzeby

- Wyposażenie stanowiskowe na najwyższym poziomie

- Niezbędne narzędzia pracy

- Atrakcyjny system premiowy

#InspirujeNasTwojeZdrowie

- Prywatna opieka medyczna

- Cykliczne badania profilaktyczne przeprowadzane w siedzibie firmy

- Karta Multisport i możliwość udziału w wyzwaniach zdrowotno-sportowych „Health Challenge”

- Mindgram – platforma wspierająca zdrowie psychiczne

#InspirujeNasTwójRozwój

- Przyjazne środowisko pracy oparte na współpracy i dzieleniu się wiedzą

- Dostęp do szerokiej bazy wiedzy wewnętrznej

- Dofinansowanie do nauki języka angielskiego

- Bogaty pakiet programów szkoleniowych wewnętrznych i zewnętrznych w ramach Volvo Group University

VOLVO Polska Oddział Samochody Ciężarowe dostarcza i serwisuje Klientom samochody ciężarowe oraz oferuje całą gamę usług dodatkowych wspierających biznes transportowy. Jesteśmy firmą o wieloletnim doświadczeniu, którą wyróżnia innowacyjność. To my wyznaczamy trendy w tej branży postępując zgodnie z naszymi wartościami jakości, bezpieczeństwa i troski o środowisko.