Service Desk Specialist

Twój zakres obowiązków

• Przetwarzanie zgłoszeń IT dotyczących żądań serwisowych lub incydentów
• Utrzymywanie, monitorowanie i wspieranie maszyn wirtualnych
• Aktualizacja dedykowanego oprogramowania
• Raportowanie działań, czasu pracy i dostępności
• Tworzenie i utrzymywanie rozwiązań cyfrowych
• Wspieranie użytkowników końcowych, i komunikacja w zakresie dedykowanych aktualizacji
• Przetwarzanie i analizowanie dzienników błędów

Wymagania pracodawcy

• Biegła znajomość języka angielskiego
• Podstawowa wiedza i zrozumienie rozwiązań technicznych i raportów
• Dobra znajomość Microsoft Power Platform
• Dobra znajomość pakietu MS Office, w szczególności Excel i Outlook
• Samodzielność, wysokie zaangażowanie i precyzja
• Zrozumienie procesu obsługi zgłoszeń
• Znajomość tworzenia skryptów będzie dodatkowym atutem
• Mile widziane doświadczenie w pracy na podobnym stanowisku

Pracodawca oferuje

• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku
• Umowa o pracę
• Praca w środowisku międzynarodowym
• Możliwość rozwoju zawodowego
• Praca w trybie hybrydowym
• Bonus roczny