Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• wsparcie istniejącego klienta korzystającego z usług firmy, wykorzystując język niemiecki oraz angielski
• weryfikacja danych klienta
• zdalne wspieranie nowych klientów przy zakładaniu kont
• bieżąca obsługa zapytań od klientów (mail / telefon / czat )
• współpraca z innymi działami i kierowanie odpowiednich zapytań dalej

• pracę rozpoczyna szkolenie wprowadzające
• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (B2/C1) oraz angielskiego (B2)
• bardzo mile widziane doświadczenie min rok w obsłudze klienta niemieckojęzycznego
• dobra znajomość MS Office
• dobre umiejętności komunikacyjne, podzielność uwagi (w przypadku odpowiedzi na pytania na czacie / odpowiedzi mailowych)
• gotowość do pracy zdalnej (8h) pomiędzy 9:00 a 20:00 poniedziałek piątek, plus jedna sobota w miesiącu

• pracę w pełni zdalną, z dowolnego miejsca w Polsce
• wynagrodzenie w zależności od doświadczenia między 6800 PLN a 7300 PLN brutto wraz z dodatkiem za pracę zdalną
• pakiet medyczny Medicover, ubezpieczenie Generali, pakiet Multisport
• możliwość szybkiego awansu (struktura firmy dopiero się tworzy)
• przerwa wliczona w czasu pracy (realnie pracuje się 7.5h)
• dużą samodzielność
• wszystkie niezbędne narzędzia pracy (laptop etc)

Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach