Informacje o stanowisku

• Prowadzenie rozmów z klientami przez chat w celu zapewnienia szybkiego i profesjonalnego wsparcia (70% czasu pracy).
• Obsługa korespondencji mailowej i odpowiadanie na zapytania klientów (30% czasu pracy).
• Realizacja celów jakościowych i ilościowych w obszarze obsługi klienta.
• Budowanie pozytywnego wizerunku firmy poprzez wysoką jakość obsługi posprzedażowej.

• Umiejętność komunikacji w piśmie i lekkość w formułowaniu odpowiedzi online.
• Sprawność w obsłudze komputera i systemów informatycznych.
• Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym w godzinach 7:00–23:00.
• Otwartość, pozytywne nastawienie i umiejętność szybkiego reagowania.
• Nastawienie na realizację celów i satysfakcję klienta.

• Stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.
• Możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej (w zależności od potrzeb).
• Szkolenia i wsparcie w rozwoju kompetencji komunikacyjnych i obsługi klienta.
• Pracę w przyjaznym, dynamicznym zespole, w którym każda opinia klienta ma znaczenie.

• Umowa o pracę z atrakcyjnym systemem premiowym
• Jasna ścieżka kariery i awansu
• Pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie
• Dostęp do platform szkoleniowych, które podniosą Twoją wiedzę
• Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin / imienin
• Platforma benefitowa - Ty wybierasz z czego korzystasz

Łódź - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach