Informacje o stanowisku

• Udzielanie wsparcia klientom w czasie rzeczywistym na czacie i przez e-mail.
• Realizacja wskaźników efektywności i jakości obsługi.
• Wspieranie budowy pozytywnego doświadczenia klienta i wizerunku firmy.
• Analiza zgłoszeń klientów i przekazywanie uwag do odpowiednich działów w celu poprawy procesów.

• Swoboda w pisaniu i komunikacji w środowisku online.
• Biegłość w obsłudze komputera i podstawowych narzędzi biurowych.
• Gotowość do pracy zmianowej między 7:00 a 23:00.
• Empatia, cierpliwość i nastawienie na wysoką jakość obsługi.
• Umiejętność realizacji celów i pracy pod presją czasu.

• Zatrudnienie na stabilnych warunkach w renomowanej firmie telekomunikacyjnej.
• Możliwość szkoleń oraz rozwoju w obszarze obsługi klienta i technologii cyfrowych.
• Współpracę z zespołem profesjonalistów i przyjazną atmosferę w pracy.
• Elastyczne godziny pracy w systemie zmianowym dopasowanym do Twoich możliwości.

• Umowa o pracę z atrakcyjnym systemem premiowym
• Jasna ścieżka kariery i awansu
• Pakiet medyczny i ubezpieczenie na życie
• Dostęp do platform szkoleniowych, które podniosą Twoją wiedzę
• Dodatkowy dzień wolny z okazji urodzin / imienin
• Platforma benefitowa - Ty wybierasz z czego korzystasz

Łódź - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach