Młodszy Specjalista IT ds. wsparcia użytkowników

4464412

Obowiązki

• Wsparcie techniczne (telefoniczne, zdalne, w siedzibie firmy) Klienta wewnętrznego, agentów i Partnerów zewnętrznych w ramach I linii wsparcia;
• Diagnoza oraz rozwiązywanie incydentów zgłoszonych przez Klienta wewnętrznego;
• Zarządzanie kontami i uprawnieniami użytkowników w systemach informatycznych i w zasobach sieciowych;
• Współpraca z innymi zespołami w zakresie realizowanych zgłoszeń;
• Wsparcie użytkowników w centrali oraz oddziałach;
• Wsparcie procesu zarządzanie sprzętem IT;
• Monitorowanie systemów IT.

Wymagania

• Wykształcenie z obszaru IT;
• Umiejętność rozwiązywania problemów z systemem Win10 i wyżej;
• Znajomość Active Directory, narzędzi MS Office;
• Znajomość zagadnień związanych z sieciami komputerowymi;
• Znajomość procesu nadawania i weryfikacji uprawnień;
• Łatwość w nawiązywaniu kontaktu z klientem wewnętrznym;
• Umiejętność pracy w zespole;
• Umiejętność samodzielnego rozwiazywania zgłoszeń użytkowników;
• Umiejętność analitycznego myślenia i poszukiwania nowych rozwiązań;
• Znajomość języka angielskiego na poziomie min.B1.

Oferujemy

• Współpracę w oparciu o umowę zlecenie;
• Pracę stacjonarną (z możliwością przejścia na pracę hybrydową po okresie wdrożenia);
• Pracę z najnowszymi technologiami informatycznymi;
• Współpracę z doświadczonymi specjalistami z zespołu technologicznego wsparcia biznesu i nie tylko​;
• Możliwość rozwoju zawodowego i poszerzania wiedzy​ (poprzez dostęp do platform e-learningowych);
• Zniżki na produkty firmowe;
• Możliwość udziału w Wolontariacie oraz wielu akcjach CSR;
• Możliwość realizacji pasji w ramach istniejących 10 UNIQA Klubów (m.in. bieganie/ gry planszowe/ narty/ turystyka wysokogórska/ podróże/strzelectwo).

Źródło: Uniqa/Praca