Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

Konsultant ds. Obsługi Klienta z językiem niemieckimMiejsce pracy: Lublin

Zadania:

• Profesjonalna obsługa klientów poprzez telefon i komunikatory, zapewniając im wsparcie na najwyższym poziomie.
• Przygotowywanie czytelnych instrukcji dotyczących naszych usług w celu ułatwienia ich zrozumienia przez klientów.
• Koordynacja procesu zmiany dostawców usług internetowych, dbając o płynność i minimalizację ewentualnych niedogodności dla klienta.
• Współpraca z klientami w zakresie proponowanych zmian, zapewniając jasną komunikację i zgodność oczekiwań.
• Wprowadzanie niezbędnych modyfikacji w systemie, dostosowując go do zmieniających się potrzeb klientów.

Wymagania:

• Znajomość języka niemieckiego na poziomie minimum B2+/C1.
• Doświadczenie w obsłudze klienta będzie dodatkowym atutem.
• Umiejętność efektywnej komunikacji i organizacji pracy.
• Elastyczność i gotowość do pracy w systemie zmianowym.
• Zorientowanie na klienta i umiejętność rozwiązywania problemów.

Oferujemy:

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
• Program Wsparcia Pracowników z dostępem do pomocy psychologicznej dla Ciebie i Twoich bliskich.
• Dodatkowy dzień wolny przeznaczony na działalność wolontariacką zgodną z Twoimi zainteresowaniami.
• System premiowy oparty na osiąganych wynikach.
• Wsparcie w relokacji dla osób spoza regionu.
• Możliwość uczestnictwa w inicjatywach firmowych i grupach zainteresowań, sprzyjających integracji i rozwojowi osobistemu.
• Szanse na awans i objęcie stanowiska Trenera Wewnętrznego.
• Pakiet opieki medycznej LuxMed oraz grupowe ubezpieczenie w Generali.
• Dostęp do benefitów pracowniczych, takich jak karta Multisport Plus/Classic czy platforma MultiKafeteria.

Lublin - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach