Konsultant ds. obsługi infolinii Sklepu - branża meblowa

Twój zakres obowiązków

• Obsługa kontaktów przychodzących poprzez dostępne kanały komunikacji: telefon, mail, chat
• Analiza i rozwiązywanie spraw reklamacyjnych
• Udzielanie klientom informacji o produktach i usługach
• Obsługa zamówień on-line

Nasze wymagania

• Dobra znajomość pakietu MS Office
• Dostępność w terminie szkolenia: 07.10.-18.10. (szkolenie w pełni płatne:)
• Szybkie i sprawne korzystanie z wyszukiwarek internetowych
• Posługiwanie się poprawną polszczyzną, miły ton głosu
• Cierpliwość i empatia - klienci potrafią zadawać przeróżne pytania :)
• Gotowość do pracy również do g. 19 l (zależy nam na dostępności w poniedziałki oraz soboty i niedziele handlowe!)

To oferujemy

• Zatrudnienie na podstawie umowy zlecenia + ZUS
• Stałą stawkę godzinową – 28,10 zł dla studentów, 31,25 zł brutto dla umów z ZUSem,
• System motywacyjny obowiązujący na projekcie do 800zł
• Program poleceń znajomych do pracy - za skuteczne polecenie wypłacamy 400zł!
• Profesjonalne szkolenia wstępne i rozwojowe w ramach godzin pracy – nie tylko z zagadnień typowo projektowych, ale też i kompetencji miękkich
• Stałe wsparcie techniczne oraz merytoryczne podczas wykonywania swoich zadań
• Realną możliwość rozwoju zawodowego – stawiamy na awanse wewnętrzne w strukturach firmy!
• Możliwość pracy w modelu hybrydowym
• Pracę w zespole otwartych i życzliwych ludzi – wszyscy jesteśmy ze sobą po imieniu, nie obowiązuje u nas dress code
• Atrakcyjny pakiet socjalny – karty sportowe: MULTISPORT, ubezpieczenie grupowe oraz medyczne
• Elastyczny grafik dostosowany do potrzeb też studentów: godziny pracy pomiędzy 11 a 23 od poniedziałku do soboty oraz w niedziele handlowe!
• Szkolenie wdrożeniowe za które płacimy