KIEROWNIK SERWISU BLACHARSKO-LAKIERNICZEGO
Miejsce pracy: Gliwice
✅Oczekujemy:
- Doświadczenia w zarządzaniu Zespołem w branży motoryzacyjnej w dziale obsługi posprzedażnej
- Doświadczenia w Autoryzowanej Stacji Obsługi – jako mile widziane
- Umiejętności zarządzania Zespołem, zapewniania mu optymalnych warunków pracy i motywowania Pracowników
- Doskonałych umiejętności w obszarze obsługi Klienta
- Rozwiniętych zdolności interpersonalnych i wysokiej kultury osobistej
- Proaktywności w działaniu i kreatywnego podejście do wyzwań
- Samodzielności, zaangażowania i elastyczności w działaniu
- Praktycznej znajomości KPI w zakresie pracy Działu Serwisu BL
- Gotowości do pracy od poniedziałku do piątku
- Wykształcenia na poziomie min. średnim
- Prawa jazdy kat. B oraz wysokiej kultury jazdy
Obowiązki na stanowisku Kierownika serwisu blacharsko-lakierniczego:
- Zapewnienie stałego wzrostu zadowolenia Klientów
- Odpowiedzialność za realizację przez podległy Zespół wyznaczonego planu sprzedaży oraz osiąganie ustalonych KPI
- Kierowanie i rozwój Działu Serwisu BL
- Analizowanie danych, monitorowanie i raportowanie poziomu wykonania wyznaczonych celów przez cały Dział Serwisu BL
- Reprezentowanie Działu Serwisu w kontaktach z Klientami, Partnerami i Kadrą Zarządzającą
- Tworzenie procedur obsługi zapewniających odpowiednią jakość ukierunkowaną na zadowolenie Klienta;
- Organizacja i nadzór nad właściwym przebiegiem współpracy z firmami ubezpieczeniowymi;
- Bieżąca kontrola wydatków i śledzenie wyników finansowych serwisu;
- Opracowywanie nowych rozwiązań i innowacji w swoim dziale;
- Rozwiązywanie wszelkich problemów związanych z pracą działu;
- Efektywne wykorzystywanie możliwości technicznych i przerobowych serwisu;
- Dokładne oględziny samochodów przed przyjęciem do serwisu;
- Dokonywanie zgłoszeń oględzin samochodów do firm ubezpieczeniowych;
- Sporządzanie kosztorysów.
Otrzymasz:
- Umowę o pracę
- Stabilne warunki zatrudnienia
- Wynagrodzenie podstawowe + atrakcyjny system premiowy uzależniony od osiąganych wyników
- System profesjonalnych szkoleń
- Niezbędne narzędzia pracy
- Możliwość spełnienia swoich ambicji oraz rozwoju w marce, której produkty są powszechnie rozpoznawalne oraz cieszą się nienaganną renomą na całym świecie
O NAS
- Nasza firma działa na rynku usług motoryzacyjnych od 1975 r., początkowo specjalizując się w naprawach samochodów marek Renault i Dacia. Od 30 lat zajmujemy się sprzedażą samochodów koncernu Renault - najpierw jako agent, a od 2018 roku jako pełnoprawny dealer.
- Z marką Hyundai współpracujemy od stycznia 2016 r. jako Autoryzowany Dealer. W ciągu tych paru lat dwukrotnie zdobyliśmy tytuł "Dealer Roku Hyundai", który potwierdza nasze zaangażowanie w najwyższą jakość obsługi Klienta.