Informacje o stanowisku

Dołącz do nas! Na tym stanowisku będziesz wspierać rozwój oraz utrzymanie kluczowych usług telekomunikacyjnych w organizacji. Twoim celem będzie zapewnienie ich niezawodności, bezpieczeństwa oraz ciągłego doskonalenia, tak aby odpowiadały potrzebom użytkowników i wspierały realizację strategii banku. Lokalizacja: Łódź lub Warszawa W naszym zespole będziesz odpowiadać za: Projektowanie i wdrażanie rozwiązań teleinformatycznych – będziesz analizować potrzeby, tworzyć koncepcje i uczestniczyć w całym procesie wdrożeniowym, dbając o stabilność i efektywność systemów. Utrzymanie i rozwój platform Contact Center – m.in . Genesys Engage, Eleveo, Verint, IPC Unigy, Cisco, czy Asterisk, tak aby zapewniały płynną obsługę klienta i wysoką dostępność. Analizę logów i diagnozowanie incydentów – identyfikację przyczyn problemów (RCA) oraz proponowanie skutecznych działań naprawczych i zapobiegawczych. Nadzór nad integracją systemów telekomunikacyjnych – współpracę z zespołami technologicznymi i biznesowymi, aby nowe funkcjonalności działały spójnie i zgodnie z architekturą. Współpracę z klientami wewnętrznymi i zewnętrznymi – dbając o wysoki standard komunikacji, proaktywne podejście do potrzeb i rzetelną realizację zadań. Ta praca jest dla Ciebie, jeśli: Masz doświadczenie w pracy z systemami telekomunikacyjnymi, w szczególności VoIP, SIP, H323 oraz SIP Trunking. Znasz rozwiązania Contact Center i środowiska takie jak Genesys, Cisco, Verint, Eleveo, IPC Unigy czy Asterisk. Potrafisz samodzielnie analizować logi i rozwiązywać problemy techniczne, dostarczając jasne wnioski i rekomendacje. Cechuje Cię otwartość na nowe technologie, dobra organizacja pracy i umiejętność współpracy w zespole. Znasz język angielski na poziomie umożliwiającym pracę z dokumentacją techniczną i rozmowę z zespołami wsparcia (B1/B2). Oferujemy Ci: Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania. Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach. Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach. System szkoleń i programów rozwojowych. Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach