EKSPERT DS. STANDARDÓW

1025108701

Obowiązki

• dbasz o to, aby Klienci odwiedzający Oddziały czuli się w nich dobrze,
• wspierasz Oddziały w podnoszeniu umiejętności, wiedzy i atencji na Klienta,
• bierzesz udział w wyjątkowych projektach,
• zajmujesz się digitalizacją sieci, ale też dbasz o ludzki wymiar kontaktu z Klientem, który naszym zdaniem jest od zawsze najważniejszy,
• współpracujesz z grupą osób z różnorodnym doświadczaniem: menedżerskim, doradczym i trenerskim,
• śledzisz rynkowe trendy obsługi Klientów,
• analizujesz wyniki badań dotyczące jakości obsługi Klientów,
• jesteś blisko regionów w roli partnera jakości.

Wymagania

• dbasz o to, aby Klienci odwiedzający Oddziały czuli się w nich dobrze,
• wspierasz Oddziały w podnoszeniu umiejętności, wiedzy i atencji na Klienta,
• bierzesz udział w wyjątkowych projektach,
• zajmujesz się digitalizacją sieci, ale też dbasz o ludzki wymiar kontaktu z Klientem, który naszym zdaniem jest od zawsze najważniejszy,
• współpracujesz z grupą osób z różnorodnym doświadczaniem: menedżerskim, doradczym i trenerskim,
• śledzisz rynkowe trendy obsługi Klientów,
• analizujesz wyniki badań dotyczące jakości obsługi Klientów,
• jesteś blisko regionów w roli partnera jakości.

Oferujemy

• Umowę o pracę
• Zdrową równowagę
  
  między pracą a życiem
  
  osobistym
• Pełny pakiet benefitów:
• Prywatną opiekę zdrowotną
• Pracę Hybrydową

Źródło: PKO BP/Praca