Informacje o stanowisku

Opis stanowiska pracy

-Odbieranie telefonów, czatów lub e-maili od użytkowników zgłaszających problemy z dostępem do aplikacji na firmowych laptopach.
- Rozwiązywanie problemów technicznych związanych z aplikacją poprzez środki komunikacji zdalnej, takie jak telefon, czat lub e-mail.
- Zapewnienie szybkiego i skutecznego wsparcia technicznego, aby umożliwić użytkownikom kontynuację pracy.
- Wykorzystywanie dostarczonych narzędzi i wiedzy technicznej do diagnozowania i rozwiązywania problemów z aplikacją.
- Kierowanie problemami, których nie można rozwiązać samodzielnie, do zespołu współpracowników i współpraca z nimi w celu znalezienia rozwiązania.
- Zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta. 

Wymagania

- Znajomość języka niderlandzkiego na poziowmie min. B2 do komunikacji z Klinentem oraz znajomość języka angielskiego na poziomie min. mocne B1 do codziennej komunikacji z zespołem
- Gotowość do podjęcia pierwszych kroków w obszarze IT
- Nastawienie na realizację celów 
- Orientacja na rozwiązywanie problemów
- Zdolność do efektywnej komunikacji z klientem i współpracy w zespole

opolskie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach