Dołącz do nas jako:  EKSPERT DS. STANDARDÓW - umowa na zastępstwo

1139005301

Obowiązki

• dbasz o to, aby klienci odwiedzający oddziały czuli się w nich dobrze,
• wspierasz oddziały w podnoszeniu umiejętności, wiedzy i atencji na klienta,
• bierzesz udział w wyjątkowych projektach,
• zajmujesz się digitalizacją sieci, ale też dbasz o ludzki wymiar kontaktu z klientem, który naszym zdaniem jest od zawsze najważniejszy,
• współpracujesz z grupą osób z różnorodnym doświadczaniem: menedżerskim, doradczym i trenerskim,
• śledzisz rynkowe trendy obsługi klientów,
• analizujesz wyniki badań dotyczące jakości obsługi klientów,
• jesteś blisko regionów w roli partnera jakości.

Wymagania

• jeżeli tak jak nam zależy Ci na dobrych doświadczeniach klientów z wizyt w oddziałach,
• posiadasz prawo jazdy kat. B,
• znasz MS Excel,
• jesteś osobą cierpliwą,
• lubisz ludzi, tak jak my :).

Oferujemy

Źródło: PKO BP/Praca