Agent ds. Wsparcia Operacji
25_9F09D481A81C98B610AF7B42F31B8B5B
Obowiązki
- współpraca w zespole celu osiągania wysokiej jakości pracy biura
- monitorowanie historii przesyłek i wyjaśnianie niezgodności
- obsługa Klientów (telefoniczna, mailowa i bezpośrednio w oddziale) z dbałością o poziom ich satysfakcji i standardy pracy
- przygotowanie raportów i zestawień
- obsługa serwisu dokumentów zwrotnych
- rozliczanie przesyłek za pobraniem i faktur gotówkowych
Wymagania
- bardzo dobra organizacja pracy własnej
- zaangażowanie i nastawienie na realizację zadań
- umiejętność współpracy z podwykonawcami
- umiejętności pracy w zespole oraz szybkiego uczenia się
- dobra obsługa komputera oraz pakietu MS Office
- mile widziana znajomość j. angielskiego na poziomie min. A2
Oferujemy
- stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę
- atrakcyjny pakiet świadczeń pozapłacowych (opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, dofinansowanie do karty Multisport/MyBenefit , platforma do nauki języka angielskiego)
- nagrody jubileuszowe
- Program Wsparcia Pracowników - bezpłatne i poufne doradztwo dla pracowników i ich najbliższych w kwestiach prawnych, finansowych i psychologicznych
- dofinansowanie do nauki
- wsparcie w działaniach rozwojowych
- dodatkowe świadczenia socjalne
Źródło: Fedex/Praca
