Starszy specjalista / Główny specjalista (k/m)* w Wieloosobowym stanowisku ds. Skarg i Wniosków w Biurze Nadzoru Wewnętrznego (1

29_bnw2677

Obowiązki

• ocena spełnienia wymogów formalnych składanych skarg i wniosków;
• przeprowadzanie analizy zgromadzonego materiału dowodowego w sprawie złożonej skargi lub wniosku;
• opracowywanie projektu odpowiedzi do skarżących i instytucji zewnętrznych w związku z rozpatrzonymi skargami i wnioskami;
• wprowadzanie danych oraz ich aktualizacja w rejestrze skarg i wniosków;
• opracowywanie okresowych sprawozdań dotyczących rozpatrywanych skarg i wniosków;
• przygotowywanie projektów zaleceń do podjęcia działań naprawczych w zawiązku ze stwierdzonymi nieprawidłowościami;
• prowadzenie wykazu i monitorowanie stanu realizacji spraw terminowych.

Wymagania

• wykształcenie: wyższe (administracyjne, prawnicze, medyczne lub zdrowie publiczne)
• lata pracy zawodowej:
• na stanowisko starszego specjalisty – minimum 4 lata stażu pracy
• na stanowisko głównego specjalisty – minimum 5 lat stażu pracy

Źródło: NFZ/Praca