Obsługa zgłoszeń przy pomocy dostępnych aplikacji, diagnozowanie i rozwiązywanie problemów użytkowników w zakresie komputerów, urządzeń peryferyjnych oraz oprogramowania;
Nadawanie uprawnień dla użytkowników;
Instalowanie i konfigurowanie oprogramowania na urządzeniach;
Monitorowanie zgłoszeń i ich terminowa realizacja;
Realizacja procesów zgodnie z obowiązującymi standardami i procedurami;
Udział w testowaniu nowych rozwiązań.
Wymagania
Doświadczenie w pracy w Dziale HelpDesk lub pokrewnym;
Dobra znajomość obsługi komputerów, oraz urządzeń peryferyjnych;
Wiedza w rozwiązaniach pracy grupowej MS365;
Podstawowa znajomość usług i infrastruktury sieciowej;
Nastawienie na współpracę i chęć pomocy;
Samodzielność, umiejętność organizowania pracy własnej i wyznaczania priorytetów;
Komunikatywność.
Oferujemy
Stabilne warunki zatrudnienia w oparciu o umowę o pracę;
Pracę przy inspirujących i różnorodnych projektach;
Możliwość rozwoju w strukturach firmy zgodnie z preferencjami pracownika;
Prywatna opieka medyczna z możliwością objęcia całej rodziny;
Szeroki wachlarz świadczeń socjalnych (m.in. wczasy pod gruszą, bony okolicznościowe, dofinansowanie sportu i edukacji w ramach Kafeterii);
Szkolenia branżowe i współpraca z ekspertami;
Atrakcyjne nagrody finansowe za polecenie pracownika (500-5000zł brutto).
