responsibilities :

Wsparcie IT użytkowników końcowych, wykorzystujących do pracy oprogramowanie biurowe oraz sprzęt IT (Windows 10/11, Microsoft 365)
Diagnozowanie problemów wydajnościowych i konfiguracyjnych stacji roboczych
Rozwiązywanie problemów związanych z obsługą infrastruktury i systemów IT – zdalnie
Instalacja, konfiguracja i aktualizacja oprogramowania biurowego i biznesowego
Telefoniczna oraz mailowa obsługa klienta biznesowego
Rejestrowanie i rozwiązywanie problemów za pomocą systemu ticketowego
Sporadyczne wyjazdy do klienta i wsparcie IT u klienta

requirements-expected :

Minimum roczne doświadczenie w pracy na 1 linii wsparcia IT, preferowane 2-letnie lub więcej
Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielnie
Wysokie kompetencje komunikacyjne i umiejętność przyjaznej, otwartej i uprzejmej komunikacji z klientem nietechnicznym
Dobra znajomość klienckich systemów operacyjnych Windows w wersji 10 lub wyższej
Znajomość aplikacji i rozwiązań z zakresu Microsoft Office i Active Directory
Znajomość podstawowych zagadnień związanych z sieciami komputerowymi.
Rzetelność i sumienność w wykonywaniu powierzonych obowiązków.
Terminowość w wykonywanej pracy.
Umiejętność szybkiego zdobywania wiedzy.
Wysoka dbałość o szczegóły i wydajność wykonywanej pracy.
Proklienckie podejście do powierzonych zadań.
Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B1 - komunikatywna.

offered :