Specjalista / Specjalistka ds. serwisowych (helpdesk) w dziale wdrożeń

Twój zakres obowiązków

• Świadczenie usług aktualizacji i instalacji programów Raks, w różnych konfiguracjach sieciowych u Klientów
• Rozwiązywanie bieżących problemów klientów na podłożu technicznym, łącznie z naprawami baz danych
• Instalacja różnych wersji silnika Firebird i migracje baz danych u Klientów
• Rozwiązywanie problemów połączeniowych Firebird / programu Raks w środowisku Klienta
• Tworzenie nowych środowisk testowych dla programu Raks i Firebird
• Świadczenie wsparcia wewnętrznego w zakresie technicznym dla pracowników działu wdrożeń

Nasze wymagania

• Rozumienie struktury systemów i umiejętność diagnozowania zdarzeń oraz podejmowania decyzji
• Podstawowa znajomość środowiska systemów Windows, Windows Server (mile widziany Linux)
• Podstawowa znajomość baz danych Firebird
• Podstawowa umiejętność analizy i rozwiązywania problemów w sieciach LAN
• Praktyczna umiejętność zmian konfiguracji w programach antywirusowych/Windows Firewall
• Podstawowa znajomość języka SQL
• Doświadczenie w instalacji i obsłudze programów Raks

To oferujemy

• pozytywną atmosferę pracy i otwartą komunikację w zespole
• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę lub B2B
• wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia
• pakiet socjalny (opieka medyczna, karta MultiSport, ubezpieczenie grupowe, spotkania integracyjne)
• hybrydowy model pracy (praca zdalna / praca w biurze)