Informacje o stanowisku

Portal Praca.pl to jeden z największych portali pracy w Polsce. Działamy jako agencja zatrudnienia, numer certyfikatu 29884.

• Obsługa zamówień oraz zgłoszeń reklamacyjnych w systemie e-commerce
• Kontakt z klientami w zakresie informacji o produktach, promocjach i aktualnej ofercie
• Rejestrowanie i obsługa reklamacji konsumenckich oraz nadzór nad ich realizacją
• Tworzenie ofert handlowych i przygotowywanie dokumentów sprzedażowych
• Zarządzanie oraz aktualizacja bazy klientów
• Monitorowanie statusów zamówień i dostaw w kanale sprzedaży B2C
• Współpraca z działami logistyki, marketingu i produkcji w celu sprawnej realizacji procesów sprzedażowych
• Prowadzenie ankiet i działań wspierających poprawę jakości obsługi
• Współtworzenie działań zwiększających satysfakcję i lojalność klientów

• Wykształcenie minimum średnie
• Doświadczenie w obsłudze klienta lub sprzedaży
• Dobra komunikacja i łatwość budowania relacji
• Umiejętność analizy danych i rozwiązywania problemów
• Samodzielność oraz dobra organizacja pracy zespołowej
• Znajomość pakietu MS Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint)
• Szybkie przyswajanie wiedzy i otwartość na nowe narzędzia
• Znajomość języka angielskiego umożliwiająca kontakt z klientem (rynek UK)
• Prawo jazdy kat. B
• Mile widziana znajomość języka niemieckiego

• Stabilne zatrudnienie i możliwość rozwoju w strukturach firmy
• Pakiet benefitów: prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie grupowe
• Karta sportowa (Multisport) oraz dofinansowanie wypoczynku
• Świadczenia świąteczne oraz dodatkowe benefity rodzinne
• Zniżki pracownicze na produkty firmy
• Dofinansowanie kolonii i wsparcie dla dzieci pracowników
• Dostęp do programów rozwojowych i rekrutacji wewnętrznych
• Przyjazne środowisko pracy nastawione na współpracę i rozwój

Ostrów Mazowiecka - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach