Informacje o stanowisku

• zapewnianie profesjonalnego wsparcia klientom korzystającym z usług związanych z podróżami lotniczymi
• obsługa zapytań telefonicznych oraz czatów dotyczących rezerwacji, lotów i usług dodatkowych
• doradzanie w zakresie połączeń lotniczych, programów członkowskich, usług online oraz metod płatności
• pomoc klientom w zakupie biletów i zarządzaniu procesem rezerwacji
• wsparcie pasażerów w sytuacjach wymagających szybkiego rozwiązania problemu podczas podróży
• budowanie długotrwałych relacji z klientami poprzez wysoki standard obsługi
• dbanie o poprawność informacji i sprawną realizację zgłoszeń

• bardzo dobra znajomość języka fińskiego (min. C1)
• dobra znajomość języka angielskiego (min. B2)
• rozwinięte umiejętności komunikacyjne i nastawienie na potrzeby klienta
• cierpliwość, zaangażowanie oraz umiejętność aktywnego słuchania
• dokładność i dbałość o szczegóły
• dobra organizacja pracy i odpowiedzialność za realizowane zadania
• gotowość do pracy stacjonarnej w Warszawie

• stabilne zatrudnienie i kompleksowe, płatne szkolenie wdrożeniowe
• wsparcie dedykowanego opiekuna podczas procesu nauki stanowiska
• pracę w międzynarodowym środowisku sprzyjającym rozwojowi kompetencji językowych
• nowoczesne biuro w centrum Warszawy
• programy mentoringowe oraz możliwość rozwoju zawodowego
• stałe godziny pracy od poniedziałku do piątku (9:00–17:00)

mazowieckie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach