Informacje o stanowisku

Chłonne24 to działający od 2021 r. sklep internetowy, którego głównym profilem działalności jest sprzedaż profesjonalnych urządzeń i artykułów medycznych dla osób z NTM. Chłonne24 to także punkt stacjonarny w Warszawie.

Naszym największym dobrem jest zaufanie i opinia naszych klientów. Dokładamy wszelkich starań by zamówienia były realizowane szybko i profesjonalnie, a nasz personel dysponował ekspercką wiedzą z dziedziny środków chłonnych.

Stale pracujemy nad tym by dysponować pełną ofertą produktów w konkurencyjnych cenach.

• Kompleksowa obsługa klientów i pacjentów w zakresie przyjmowania zamówień dot. realizacji zleceń na zaopatrzenie w wyroby medyczne,
• Rejestracja zamówień w wewnętrznych systemach firmy oraz dbałość o poprawność danych
• Rozpoznawanie potrzeb klientów i pacjentów wraz z zapewnieniem im opieki merytorycznej,
• Zapewnienie właściwego obiegu dokumentów i przepływu informacji w zakresie działań związanych z obsługą zamówień i realizacją zleceń,
• Pobieranie i kontrola poprawności zleceń wystawianych w systemie Elektronicznego Weryfikowania i Potwierdzania Zlecenia na Zaopatrzenie w Wyroby Medyczne (eZWM),
• Obsługa procesu sprzedaży, reklamacji i zwrotów,
• Wystawianie i korygowanie dokumentów sprzedażowych oraz obsługa dokumentów zakupowych, a także związanych z tzw. „Dokumentacją za Zgodność”
• Kontaktowanie się z klientami i pacjentami w zakresie wyjaśniania błędów i poprawnej realizacji zamówień oraz zleceń na zapotrzebowanie w wyroby medyczne,
• Obsługa zapytań telefonicznych, e-mailowych oraz chatów,
• Obsługa urządzeń w zakresie ewidencji sprzedaży (tj. kasa fiskalna, terminal płatniczy),
• Przygotowywanie i składanie zamówień u dostawców w celu zapewnienia dostępności stanów towarowych.

• Doświadczenie w obszarze sprzedaży internetowej lub/i stacjonarnej obsługi klienta,
• Wysoki poziom empatii i zorientowanie na potrzeby pacjenta,
• Znajomość pakietu MS Office, mile widziana znajomość programu Subiekt i eZWM,
• Dobra organizacja pracy własnej, umiejętność priorytetyzowania zadań i dotrzymywania ustalonych terminów, rzetelność oraz skrupulatność w wykonywaniu codziennych czynności,
• Umiejętność współpracy w zespole i budowania pozytywnych relacji,
• Mile widziane osoby z doświadczeniem w pracy w sklepie z wyrobami medycznymi,
• Mile widziana znajomość procesów refundacji na wyroby medyczne i środki pomocnicze,
• Mile widziane osoby posiadające kwalifikację rynkową „Zaopatrywanie w sklepach w wyroby medyczne produkowane seryjnie”
• Doświadczenie w obsłudze pacjenta (mile widziane doświadczenie w branży medycznej),
• Wykształcenie min. średnie, atutem będzie wykształcenie medyczne lub pokrewne np. fizjoterapeuta, farmaceuta, technik ortopeda lub inne kierunkowe.

• Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
• Ubezpieczenie na życie oraz pakiet Multisport na preferencyjnych warunkach,
• Prywatną opiekę medyczną dla Pracownika i członków najbliższej rodziny,
• Pracę od poniedziałku do piątku w godzinach od 8:00 do 16:00,
• Przyjazną atmosferę w  zespole nastawionym na współpracę.
• Rzetelne wsparcie w realizacji własnych celów zawodowych,
• Kompleksowe szkolenie wprowadzające w obowiązki oraz pełne wsparcie w początkowym okresie zatrudnienia
• System dodatkowej premii kwartalnej

mazowieckie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach