Informacje o stanowisku

• obsługa zapytań klientów dotyczących podróży lotniczych jako pierwszy punkt kontaktu
• doradztwo w zakresie lotów, usług dodatkowych, płatności oraz programów lojalnościowych
• wsparcie w zakupie biletów i rozwiązywaniu problemów związanych z podróżą
• komunikacja z klientami poprzez telefon i czat, z zachowaniem wysokich standardów jakości
• budowanie długofalowych relacji i pozytywnego doświadczenia klienta

• bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) oraz angielskiego (min. B2)
• rozwinięte umiejętności komunikacyjne i nastawienie na pomoc klientowi
• dokładność, dobra organizacja pracy i umiejętność pracy pod presją czasu
• otwartość, cierpliwość oraz umiejętność pracy w zespole
• gotowość do pracy stacjonarnej w biurze

• stabilne zatrudnienie oraz przejrzyste warunki współpracy
• kompleksowe, płatne szkolenie wdrożeniowe z praktycznym wsparciem
• możliwość rozwoju kompetencji językowych i zawodowych
• pracę w międzynarodowym środowisku i nowoczesnym biurze
• system wsparcia mentoringowego i realne możliwości rozwoju kariery

mazowieckie - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach