Informacje o stanowisku

• zapewnianie profesjonalnego wsparcia klientom za pośrednictwem telefonu, poczty elektronicznej oraz czatu
• obsługa zgłoszeń dotyczących zamówień, dostaw, płatności oraz zwrotów
• udzielanie informacji na temat produktów, promocji i dostępnych usług
• pomoc klientom w procesie rejestracji oraz korzystaniu z platformy internetowej
• dbanie o wysoką jakość obsługi i pozytywne doświadczenia klientów
• współpraca z innymi działami w celu sprawnego rozwiązywania zgłoszeń

• bardzo dobra znajomość języka polskiego oraz dobra znajomość języka angielskiego
• rozwinięte umiejętności komunikacyjne i łatwość budowania relacji
• umiejętność aktywnego słuchania i skutecznego rozwiązywania problemów
• sprawna obsługa komputera oraz szybkie wprowadzanie danych
• umiejętność pracy z kilkoma systemami jednocześnie
• wysoka kultura osobista oraz zaangażowanie w wykonywane obowiązki

• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• możliwość pracy zdalnej po zakończeniu okresu wdrożenia
• udział w rozwoju nowoczesnego projektu obsługi klienta
• dostęp do szkoleń rozwijających kompetencje zawodowe
• realne możliwości awansu i rozwoju kariery
• prywatną opiekę medyczną oraz pakiet benefitów pozapłacowych

Szczecin - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach