Specjalista / Specjalistka ds. obsługi klienta

Twój zakres obowiązków

• dbanie o najwyższy standard obsługi oraz satysfakcję klientów
• wsparcie klientów w obsłudze systemu licencyjnego oprogramowania RAKS
• realizacja zamówień oraz fakturowanie
• mailowe i telefoniczne odnawianie rocznej aktualizacji oprogramowania Raks do bazy klientów
• wsparcie realizacji zadań sprzedażowych i administracyjnych
• współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta

Nasze wymagania

• doświadczenie w telefonicznej i mailowej obsłudze klientów
• doświadczenie w procesach realizacji zamówień oraz fakturowania
• komunikatywność oraz orientacja na klienta
• sumienność w wykonywaniu powierzonych zadań
• umiejętność pracy w zespole
• umiejętność rozwiązywania problemów oraz samodzielność w działaniu
• dobra znajomości MS Office i środowiska Windows

To oferujemy

• pozytywną atmosferę pracy i otwartą komunikację w zespole
• stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę
• wynagrodzenie adekwatne do doświadczenia
• pakiet socjalny (opieka medyczna, karta MultiSport, ubezpieczenie grupowe, spotkania integracyjne)
• hybrydowy model pracy (praca zdalna / praca w biurze)