Specjalista / specjalistka ds. obsługi i utrzymania klienta

Twój zakres obowiązków

• Rozwój powierzonego portfela Klientów
• Realizacja kampanii utrzymania Klienta przy połączeniach przychodzących i wychodzących
• Udzielanie rzetelnych informacji dotyczących produktów, które oferuje firma
• Utrzymywanie relacji z dotychczasowymi klientami (monitorowanie i odnawianie umów) - budowanie i utrzymywanie długoterminowych relacji z kluczowymi klientami, w tym regularne przeglądy satysfakcji klientów i zbieranie feedbacku.
• Negocjowanie warunków umów, przygotowywanie zapytań ofertowych i porównania ofert
• Administrowanie korespondencją i dokumentacją, raportowanie i praca z danymi
• Współpraca wewnątrz firmy

Nasze wymagania

• doświadczenie w pracy z Klientem
• minimum średnie wykształcenie
• dobra dykcja
• biegła obsługa pakietu MS Office
• nastawienie na realizację celu sprzedażowego
• bardzo dobre umiejętności interpersonalne i sprzedażowe
• mile widziana znajomość języka angielskiego

To oferujemy

• umowę o pracę
• elastyczne godziny pracy
• wsparcie - dodatkowe programy i szkolenia
• możliwość rozwoju osobistego i podnoszenia kwalifikacji