Specjalista/ka ds. Obsługi Roszczeń w Ubezpieczeniach na Życie

81_4882698

Obowiązki

• Rozpatrywanie wniosków o wypłatę świadczeń oraz wykupów z polis inwestycyjnych (indywidualnych, grupowych i bankowych).
• Weryfikacja kompletności dokumentacji oraz zgodności zgłoszeń z warunkami ubezpieczenia.
• Przygotowywanie decyzji o przyznaniu lub odmowie wypłaty świadczeń.
• Prowadzenie korespondencji z klientami oraz instytucjami zewnętrznymi (m.in. policją, prokuraturą).
• Kontakt telefoniczny, mailowy oraz za pośrednictwem portalu z ubezpieczonymi i osobami uprawnionymi.
• Zlecanie komisji lekarskich oraz współpraca z lekarzami współpracującymi z Towarzystwem.
• Rejestrowanie i aktualizowanie danych w systemach informatycznych.
• Współpraca z innymi zespołami, jednostkami terenowymi oraz pośrednikami w zakresie obsługi roszczeń.

Wymagania

• Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta w instytucji finansowej (bank, towarzystwo ubezpieczeniowe, fundusz inwestycyjny lub inna instytucja finansowa).
• Znajomość produktów finansowych, w szczególności funduszy inwestycyjnych, lokat, polis inwestycyjnych oraz ubezpieczeń bankowych.
• Umiejętność prowadzenia profesjonalnej korespondencji i rozmów z klientami.
• Dobra organizacja pracy oraz umiejętność ustalania priorytetów.
• Dokładność, odpowiedzialność i samodzielność w realizacji powierzonych zadań.
• Umiejętność pracy z dokumentacją oraz systemami informatycznymi.

Oferujemy

• Praca w stabilnej organizacji będącej częścią jednej z największych międzynarodowych grup ubezpieczeniowo-finansowych
• Praca w modelu hybrydowym (3 dni z biura, 2 dni z domu)
• Wynagrodzenie składające się z podstawy oraz systemu premii miesięcznych
• Dostęp do platformy benefitowej (m.in. karnet sportowy, opieka medyczna, dofinansowania do wypoczynku, rabaty i wiele innych)
• Platforma wellbeingowa (webinary, podcasty, czat ze specjalistami itp.)
• Możliwość dołączenia do ubezpieczenia grupowego
• Zniżki na produkty ubezpieczeniowe Warty
• Różnorodne szkolenia wewnętrzne (online)

Źródło: Warta/Praca