Informacje o stanowisku

Firma Bogucki Folie poszukuje kandydata na stanowisko: Specjalista ds. obsługi reklamacji w Dziale Jakości.
Zakres obowiązków:
- Koordynowanie procesu reklamacji w firmie
- Kompleksowa obsługa reklamacji zgłaszanych przez Klientów firmy– m.in. przyjmowanie i rejestracja zgłoszeń w systemie ERP, wydawanie dyspozycji odbioru, naprawy, wysyłki reklamowanych wyrobów, zlecanie faktur korygujących
- Obsługa Klientów polskich, ale także zagranicznych
- Ścisła współpraca z innymi działami (m.in. Technologicznym, Handlowym, Obsługi Klienta) w zakresie procedowania i wyjaśniania reklamacji
- Przygotowywanie zestawień i analiz związanych z reklamacjami
- Wnioskowanie o działania korygująco-zapobiegawcze, analizowanie zaistniałych problemów i nadzór nad wdrażaniem czynności korygujących
- Rejestracja reklamacji do Dostawców i współpraca z Działem Zakupów w ich procedowaniu
- Wystawianie deklaracji zgodności oraz oświadczeń dotyczących składu wyrobów
- Uzupełnianie kwestionariuszy Klientów dotyczących systemów jakościowych w Firmie i spełniania wymagań prawnych
- Wykonywanie audytów wewnętrznych zgodnie z ISO 90001, BRC Packaging.
Wymagania:
- mile widziane doświadczenie w obsłudze reklamacji oraz doświadczenie w pracy w firmie produkcyjnej
- dobra znajomość języka angielskiego– obsługa oraz kontakty z Klientami zagranicznymi
- odporność na pracę pod presją czasu
- komunikatywność
- chęć do nauki , zdobywania wiedzy
- zdolności negocjacyjne
- wysoka kultura osobista
- prawo jazdy kat. B
- mile widziana znajomość technologii produkcji folii i opakowań do żywności oraz wymagań prawnych z tym związanych
- mile widziana wiedza z zakresu narzędzi jakości
- mile widziana znajomość systemów jakościowych ISO 9001 , BRC Packaging, HACCP.
Oferujemy:
-Pracę w firmę o ugruntowanej pozycji lidera na rynku folii
-Realny wpływ na pracę działu i usprawnianie przebiegu procesów
-Stabilne zatrudnienie - umowa o pracę
-Atrakcyjne warunki finansowe, zależne od posiadanych kwalifikacji
-Szkolenia i kursy
-Dofinansowanie do obiadów

Celestynów - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach