.
Specjalista ds. obsługi klienta z j. angielskim
  • Kraków
Specjalista ds. obsługi klienta z j. angielskim
Kraków, Kraków, małopolskie, Polska
ManpowerGroup
16. 4. 2025
Informacje o stanowisku

Manpower (Agencja zatrudnienia nr 412) to globalna firma o ponad 70-letnim doświadczeniu, działająca w 82 krajach. Na polskim rynku jesteśmy od 2001 roku i obecnie posiadamy prawie 35 oddziałów w całym kraju. Naszym celem jest otwieranie przed kandydatami nowych możliwości, pomoc w znalezieniu pracy odpowiadającej ich kwalifikacjom i doświadczeniu. Skontaktuj się z nami - to nic nie kosztuje, możesz za to zyskać profesjonalne doradztwo i wymarzoną pracę!Jako kluczowy punkt kontaktowy dla klientów będziesz zarządzać procesem zamówienia od początku do końca, współpracować z zespołami i wspierać inicjatywy poprawy biznesu. 







Zakres obowiązków



Obsługa klienta i zarządzanie zamówieniami:


  • Będziesz głównym punktem kontaktowym dla wszystkich klientów, zapewniając doskonałą obsługę

  • Zarządzanie i koordynowanie całym procesem zamawiania we współpracy z zespołem ds. realizacji zamówień

  • Przygotowywanie profesjonalnych wycen

  • Rozwiązywanie skarg klientów i współpraca z działem księgowości w celu rozwiązania problemów z kredytem klienta i monitorowania przeterminowanych płatności



Zarządzanie sprzedażą i CRM:



  • Proaktywne zarządzanie potencjalnymi klientami generowanymi przez firmę klienta i opracowywanie solidnego lejka sprzedaży

  • Monitorowanie ceny i rabatów zapewniając zgodność z celami sprzedaży

  • Wspieranie kierownika handlowego w zadaniach raportowania i w razie potrzeby przejmowanie odpowiedzialność za cotygodniowe raportowanie



Marketing i rozwój biznesu:



  • Uczestniczenie w lokalnych inicjatywach marketingowych

  • Sporządzanie i zarządzanie dwujęzycznymi umowami między klientem a dystrybutorami 

  • Ulepszanie procesów i zgodność

  • Wspieranie codziennego zarządzania biurem 

  • Przestrzeganie polityki, zasad i wytycznych firmy 



Wymagania:



  • Dyplom licencjacki z inżynierii mechanicznej, zarządzania, administracji biznesowej lub pokrewnej dziedziny (lub równoważne doświadczenie)

  • Minimum 3 lata doświadczenia w sprzedaży, z dobrze rozwiniętymi umiejętnościami prezentacji i negocjacji

  • Biegła znajomość języka angielskiego, język niderlandzki mile widziany 

  • Znajomość zagadnień technicznych i rynków przemysłowych lub dystrybucyjnych jest zaletą

  • Silne umiejętności interpersonalne i komunikacji telefonicznej

  • Proaktywność i zdolność do samodzielnej pracy przy minimalnym nadzorze

  • Wyjątkowe umiejętności organizacyjne i zarządzania czasem

  • Znajomość pakietu Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint) i doświadczenie w systemach CRM jest dodatkowym atutem

  • Gotowość do okazjonalnych podróży



Oferta:



  • Umowa o pracę na pełny etat

  • Atrakcyjne wynagrodzenie dostosowane do Twoich umiejętności

  • Możliwość pracy w szybko rozwijającej się międzynarodowej firmie

  • Hybrydowy układ pracy: 3 dni pracy w biurze i 2 dni w domu







Oferta dotyczy pracy stałej.

  • Praca Kraków
  • Specjalista ds. obsługi klienta Kraków
  • Specjalista ds. turystyki Kraków
  • Specjalista ds. Zaopatrzenia Kraków
  • Specjalista ds. finansów Kraków
  • Specjalista ds. reklamy Kraków
  • Specjalista ds. transportu Kraków
  • Specjalista ds. HR Kraków
  • Specjalista ds. telekomunikacji Kraków
  • Specjalista ds. PR Kraków
  • Specjalista ds. Sprzedaży Kraków
  • Kraków - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach


    73 168
    7 011