Informacje o stanowisku

Praca w obsłudze klienta na ul. Migdałowej 4 w firmie CrossMobile Sp. z o.o.
Jesteśmy dynamicznie rozwijający się operator telekomunikacyjny w Polsce.
Usługi GSM powiązaliśmy z naszymi własnymi produktami cyberbezpieczeństwa oraz sztucznej inteligencji, oferując najbardziej zawansowane rozwiązania na świecie.
W związku z naszym dynamicznym rozwojem i przeprowadzkę na Ursynów, poszukujemy Specjalisty ds. Obsługi Klienta.
Jesteśmy pracodawcą równych szans, gdzie możliwości rozwoju i dalszej kariery są determinowane na podstawie Twoich kompetencji i efektów Twojej pracy. Nasza firma otwiera wiele możliwości osobom zorientowanym na osiąganie celów.
Twój zakres obowiązków
Zapewnienie profesjonalnej obsługa klienta poprzez telefoniczny i mailowy kontakt.
Udzielanie klientom podstawowego wsparcia technicznego i rozwiązywanie problemów związanych z usługami telekomunikacyjnymi oraz jak aplikować o kartę, podpisać umowę itd.
Rozwiązywanie skarg i reklamacji w sposób rzetelny i efektywny.
Udzielanie informacji na temat naszych produktów i usług.
Nasze wymagania
Doświadczenie w obszarze obsługi klienta, znajomość branży telekomunikacyjnej będzie dodatkowym atutem.
Doskonałe umiejętności komunikacyjne i empatia w kontaktach z klientami.
Zdolność do szybkiego uczenia się i adaptacji do zmieniających się warunków.
Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielności w rozwiązywaniu problemów.
Dobra organizacja pracy, proaktywne podejście do pracy i pozytywne nastawienie do ludzi.
Dostępność 5 dni w tygodniu w godzinach pracy.
Dobra znajomość obsługi komputera oraz pakietu Microsoft Office.

Warszawa - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach