Specjalista ds. obsługi klienta (sklep internetowy)

Twój zakres obowiązków

• Obsługa klientów e-commerce – detalicznych (kontakt mailowy, telefoniczny oraz chat).
• Obsługa zamówień z serwisów internetowych, telefonicznych, z odbiorem osobistym.
• Wsparcie klienta w zakresie oferty produktowej i procesie zakupu.
• Pomoc w rozwiązywaniu problemów po zakupie.
• Budowanie i utrzymanie pozytywnych relacji z klientami.
• Przygotowywanie dokumentów zamówień (faktury, korekty, listy przewozowe).
• Obsługa systemu do realizacji zamówień.
• Ścisła współpraca z pozostałymi działami.

Nasze wymagania

• Liczy się Twój potencjał, energia, zapał do rozwoju i działania.
• Komunikatywność, otwartość i swoboda w rozmowie.
• Samodzielność i doskonała organizacja czasu pracy.
• Umiejętności interpersonalne i rozwiązywania problemów.
• Sprawna obsługa komputera, stron www.
• Zdolności sprzedażowe lub doświadczenie w obsłudze klienta e-commerce będą dodatkowym atutem.

To oferujemy

• Pracę w firmie o ugruntowanej pozycji – czołówka e-commerce w Polsce.
• Młody i energiczny zespół.
• Szkolenie produktowe oraz z systemów do obsługi zamówień.
• Zniżki na firmowe produkty (a portfolio mamy duże!).
• Spotkania integracyjne.
• Komfortowe warunki pracy i benefity.
• Program stażowy, krótsze piątki! Im dłużej jesteś w naszym zespole, tym szybciej możesz zaczynać weekend.
• Godziny pracy: 7:30 – 15:30 (nie tracimy czasu na korki!).

Nie przepadasz za NUDĄ, lubisz pracować z LUDŹMI i masz pozytywną ENERGIĘ - daj nam o sobie znać! Możesz współtworzyć miejsce, w którym nadrzędną zasadą jest fair podejście, partnerstwo i pozytywne nastawienie! Należymy do czołówki liderów polskiego e-commerce z ugruntowaną pozycją na rynku. Nasza bogata oferta produktowa i rozwinięta sprzedaż e-commerce daje duże pole do działania w procesie obsługi klientów i rozwijaniu swoich kompetencji.

Jeśli Twoja aplikacja nas zainteresuje odezwiemy się telefonicznie i zaprosimy na spotkanie do naszego biura.

Jeżeli chcesz, abyśmy pamiętali Twoje CV do dalszych procesów rekrutacyjnych (od teraz przez 12 miesięcy), prosimy o dodanie następującego oświadczenia:

"Zgadzam się na przetwarzanie przez Global Income Sp. z o.o. moich danych osobowych zawartych w zgłoszeniu rekrutacyjnym dla celów przyszłych rekrutacji prowadzonych przez Global Income Sp. z o.o., przez okres 12 miesięcy."

Życzymy powodzenia w rekrutacji i mamy nadzieję do zobaczenia!