Specjalista ds. Obsługi Klienta / Partnera Allegro

Twój zakres obowiązków

• profesjonalna obsługa zapytań (infolinia, e-mail, chat i call back – połączenia wychodzące)
• udzielanie odpowiedzi na pytania i prośby Klientów/Partnerów m.in. w zakresie zakupów na Allegro, wyjaśnieniem procesu zakupu, kwestiami dostawy oraz zwrotu zamówień, zarządzanie automatami Allegro
• utrzymywanie dobrych relacji
• najbliższy termin szkolenia już od 08/04/2024

Nasze wymagania

• sprawna obsługa komputera
• dosyć szybkie pisanie na klawiaturze
• komunikatywność i łatwość nawiązywania kontaktów, gotowość do prowadzenia rozmów telefonicznych
• skrupulatność, dokładność oraz nastawienie na realizację wyznaczonych celów
• dostępność w skali miesiąca min. 145h, mile widziana dostępność 160h lub więcej w tym 20h weekendowych
• dyspozycyjność (min. 2x w tygodniu - do wyboru) wieczorami do g. 22:00
• bardzo dobra znajomość języka polskiego

To oferujemy

• możliwe elastyczne godziny do ustalenia (od poniedziałku do niedzieli, 8-22 lub dla chętnych możliwe 7-24 po wdrożeniu)
• godziny nocne płatne +2zł i +4zł brutto/h, możliwość pracy zdalnej po okresie wdrożenia
• stawka bazowa w wysokości: 30,85zł brutto/h w ramach umowy zlecenie z ZUS
• stawka 27,70 zł/h netto dla studentów (do 26 roku życia) w ramach umowy zlecenie
• atrakcyjne systemy motywacyjne - już od pierwszego miesiąca!
• płatne szkolenie – my płacimy za czas Twojego szkolenia
• dofinansowanie do karty Multisport, prywatnej opieki medycznej oraz ubezpieczenia
• bonusy w programie Member-Get-Member (polecenie kandydata do współpracy)
• dodatkowe konkursy, ogólnofirmowe programy motywacyjne oraz eventy
• realną możliwość rozwoju zawodowego, szybkiego awansu i podnoszenia kwalifikacji