Informacje o stanowisku

ZAKRES OBOWIĄZKÓW:

• Obsługa chat, mail i połączeń telefonicznych
• Udzielanie wsparcia klientom w zakresie konfiguracji systemu Apilo i problemów technicznych
• Rozpoznawanie potrzeb Klientów
• Testowanie nowych funkcji oprogramowania
• Współpraca z resztą zespołu i udział w tworzeniu innowacyjnego oprogramowania.

Technologie i narzędzia. Z czego korzystamy?

• Zarządzanie projektami – Asana, Google Workspace
• Komunikacja – Slack, Google Meet
  
  

• Umiejętność rozwiązywania problemów i myślenia analitycznego
• Sprawne i szybkie wyszukiwanie informacji
• Umiejętność analizy oraz interpretacji potrzeb klienta
• Doświadczenie w pracy z Klientem
• Biegłość w obsłudze programów komputerowych
• Umiejętność skutecznej komunikacji
• Operatywność, dobra organizacja
• Znajomości pakietów biurowych (Microsoft Office, Dokumenty Google)
• Język angielski B2

Mile widziane:

• Znajomość rynku e-commerce i mechanizmów działania kanałów sprzedaży typu Allegro, eBay, Amazon
• Podstawowa znajomość systemów ERP np. Subiekt
• Doświadczenie w projektach wdrożeniowych systemów IT, a w szczególności systemów ERP
• Zainteresowanie nowymi technologiami

• Umowę o pracę na pełny etat
• Pakiet medyczny LuxMed
• Karta Multisport
  
  
• Dodatkowe ubezpieczenie w Allianz
• Współpraca z liderem branży sklepów ecommerce Shoper
• Dostęp do nowoczesnego sprzętu, oprogramowania oraz technologii
• Możliwość ciągłego rozwoju w zakresie umiejętności miękkich i technicznych
• Realny wpływ na rozwój oprogramowania
• Uczestnictwo w pasjonujących warsztatach, konferencjach i spotkaniach (E-commerce, Amazon, Allegro)
• Integracja z firmą oraz całą Grupą Shoper S.A. w ramach większych wydarzeń ogólnofirmowych ☕

Bielsko-Biała - Oferty pracy w okolicznych lokalizacjach